Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

1. Geltungsbereich

IdeaToSteo, Über dem Dieterstedter Bache 19, 99510 Apolda, Deutschland, Telefon +49 3644 61240, Registernummer DE268669158, betreibt die Website ideatosteo.com als redaktionell gestaltetes Werbeangebot (Advertorial). Über diese Website selbst werden keine Waren verkauft und keine Kaufverträge geschlossen.

Wichtig: Bestellen Sie ein beworbenes Produkt über einen Link auf dieser Seite, kommt der Kaufvertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Shop- Betreiber der Zielseite zustande. Für Rückgabe, Widerruf, Gewährleistung und Erstattung gelten in erster Linie die Bedingungen dieses Verkäufers. Die nachfolgenden Regeln beschreiben den gesetzlichen Standard in Deutschland und den Ablauf, bei dem wir Sie unterstützen.

2. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

2.1 Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss. Sie können hierfür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Gerne leiten wir Ihre Anfrage weiter: [email protected] oder telefonisch +49 3644 61240.

2.2 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang der Widerrufsmitteilung zurückzuzahlen. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde; Entgelte werden dafür nicht berechnet.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren zurückgegeben wurden oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

2.3 Rücksendung und Kosten

• Die Waren sind unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Erklärung des Widerrufs, zurückzusenden.
• Sofern der Verkäufer nichts anderes zusagt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
• Für einen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
• Bitte verwenden Sie – soweit möglich – die Originalverpackung und ein bruchsicheres Polstermaterial. Keramik- und Glasartikel sind empfindlich.

3. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Sollte die Ware beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, dokumentieren Sie den Schaden bitte fotografisch (Ware und Verpackung) und melden Sie ihn möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von 24 Monaten bleiben davon unberührt und werden durch diese Empfehlung nicht eingeschränkt.

4. Handgefertigte Produkte

Bei handgefertigten Artikeln – wie der auf dieser Seite vorgestellten Tasse – sind geringfügige Abweichungen in Farbe, Glasurverlauf, Maßen und Oberflächenstruktur produkttypisch und stellen keinen Sachmangel dar. Ein Widerruf ist selbstverständlich dennoch innerhalb der gesetzlichen Frist möglich.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (echte Sonderanfertigungen und Personalisierungen), sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Muster-Widerrufsformular

An [Name und Anschrift des Verkäufers laut Bestellbestätigung]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

7. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

8. Kontakt

IdeaToSteo, Über dem Dieterstedter Bache 19, 99510 Apolda, Deutschland
Telefon: +49 3644 61240
E-Mail: [email protected]
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